Descrição das Atividades: - Atendimento remoto e presencial de chamados recebidos via ferramenta ITSM (GLPI). - Controle, atualização e redirecionamento da fila de chamados N1 (Ticket manager). - Abertura de chamados no Onboarding de funcionários para criação de acessos - Formatação, manutenção e configuração personalizada de máquinas conforme necessidade do usuário. - Instalação e atualização de softwares homologados. - Configuração e reparo nas ferramentas do pacote Office on premise e 365. -…